Retur & Angrerett

Som privatperson har du lovbestemt 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen din. I tillegg tilbyr vi 90 dagers åpent kjøp. Vil du returnere en vare, kontakter du oss via kontaktskjemaet nedenfor eller på e-post for å starte returen.

SLIK GJØR DU EN RETUR

Steg 1: Kontakt oss via skjemaet nedenfor og oppgi ordrenummeret ditt.

Steg 2: Vi kommer raskt tilbake med returinstruksjoner. Kjøper du returfrakt via oss, sender vi en returetikett til e-posten din.

Steg 3: Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen med ytteremballasje. Ikke tape direkte på originalemballasjen.

Steg 4: Send returpakken til oss i henhold til instruksjonene. Vi tar ikke imot pakker sendt til hentested eller utleveringssted.

VIKTIG Å HUSKE PÅ

Varen må være ubrukt og i uskadet stand for at returen skal godkjennes. Du kan åpne emballasjen og kontrollere varen dersom emballasjen kan lukkes igjen.

Elektroniske produkter, lakkerte varer, monterte artikler og spesialbestilte produkter godtas normalt ikke for retur.

Ved angrekjøp eller feilbestilling står du som kunde for returfrakten.

For å få full tilbakebetaling er du som kunde ansvarlig for at varen pakkes forsvarlig og beskyttes godt under transporten.

TILBAKEBETALING

Vi behandler normalt mottatte returer innen 1–4 virkedager etter at de har kommet inn til oss og blitt kontrollert.

Har du betalt med Avarda, håndteres tilbakebetalingen via deres betalingsløsning. Ved betaling med kort eller Swish tilbakebetales beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Eventuell kostnad for returfrakt trekkes fra tilbakebetalingen dersom du har brukt vår fraktavtale.

VERDIREDUKSJON

Dersom en returnert vare har vært brukt eller håndtert mer enn nødvendig for å fastslå dens egenskaper og funksjon, har Classicvolvorestoration / c/o LEX Automotive AB rett til å trekke fra for verdireduksjon. Fradraget kan i enkelte tilfeller utgjøre hele varens verdi.

Vi følger alltid gjeldende forbrukerlovgivning.

REKLAMASJON

Har du mottatt en skadet, feil eller feilekspedert vare, ber vi deg kontakte oss før du sender produktet tilbake. Da kan vi hjelpe deg videre med riktige instruksjoner og raskest mulig behandling.

Du når oss på e-post support@classicvolvorestoration.com eller via kontaktskjemaet nedenfor.

• Telefon: +46 888 50 25
• Åpningstider: Hverdager (ikke helligdager) man–tor 08:30–16:00
• E-post: support@classicvolvorestoration.com
• Kontaktskjema: Fyll ut skjemaet nedenfor for raskest svar

KOSTNADER FOR RETURFRAKT

Velger du å bruke vår fraktavtale for retur, belastes returfrakten som følger:

• 0–3 kg: 89 SEK
• Over 3–5 kg: 129 SEK
• Over 5–10 kg: 169 SEK
• Over 10–20 kg: 199 SEK
• Over 20 kg: 369 SEK
• Tillegg for stort/tungt gods: +100 SEK

Er kjøpet gjort i en annen valuta, regnes returfrakten om til gjeldende valuta.

RETURVILKÅR

Vårt åpne kjøp gjelder i 90 dager fra du mottok bestillingen, forutsatt at varen returneres ubrukt og i salgbar stand.

Ved retur av hele ordren tilbakebetales hele varens verdi. Kunden står likevel for returfrakten.

Legg alltid ved ordrenummer i returpakken for raskere behandling.

Vi anbefaler at du gjenbruker ytteremballasjen fra leveransen når det er mulig.